Andrew Kohlbeck

Recensione di Baymont Inn

La peggiore esperienza con un hotel nella mia vita...

La peggiore esperienza con un hotel nella mia vita. Era il giorno del matrimonio dei miei cugini, stavo guidando dal Michigan e ho chiamato per assicurarci che potessimo entrare nella nostra stanza, cosa che ci è stato detto che non sarebbe stato un problema. Quando siamo andati al check-in 15 minuti prima del check-in, mi è stato detto che il computer era spento e non potevano assegnare le stanze e tornare alle 3, orario del check-in. Non siamo riusciti a entrare nella nostra stanza e siamo stati costretti a prepararci per un matrimonio in un bagno. Poi durante il mio viaggio di ritorno in Michigan la mia carta di credito è stata addebitata due volte. Ho chiamato per 2 ore e non sono riuscito a raggiungere nessuno. Alla fine ho contattato qualcuno 7 ore dopo e mi è stato detto che avrebbero parlato con il GM e lo avrebbero riparato immediatamente. Niente. Ho richiamato la mattina e il direttore generale non era presente. Ho richiamato di nuovo nel pomeriggio e ho ricevuto il messaggio vocale del GM e non ho ancora ricevuto risposta. Questo è di gran lunga il peggior hotel con cui abbia mai avuto a che fare. Non ho ancora i soldi che sono stati misteriosamente presi dal mio conto. Il peggior servizio clienti di sempre !!!

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