Dustin Mahon

Recensione di Quality Archery Designs

Avevo sempre sentito parlare del buon servizio cli...

Avevo sempre sentito parlare del buon servizio clienti, tuttavia se potessi dare loro un valore inferiore a 1 lo farei. Ho avuto un'esperienza terribile tutto intorno con QAD. Io uso FOB (Fletching Only Better) e richiedono una pausa di riposo. QAD è elencato come uno che funziona. Purtroppo dopo 20 colpi il QAD non è caduto e ha danneggiato il resto. Il supporto tecnico non è stato in grado di dirmi perché sarebbe successo e mi ha chiesto di rispedirlo. Ho perso il numero di RA e ho dovuto richiamare. Ho una tecnologia diversa, quindi ho posto la stessa domanda sul perché non sarebbe caduto. Ha detto che nemmeno lui lo sapeva e mi ha detto che non sapeva perché me l'avrebbero fatto inviare. Tutto quello che avrebbero fatto è controllare che cadesse e rispedirlo indietro. Il suo suggerimento era di portarlo da un rivenditore e chiedere se sarebbero stati disposti a garantirlo. Sono rimasto piuttosto scioccato da queste nuove informazioni e istruzioni, quindi ho contattato un membro della direzione. Ho chiamato e lasciato messaggi e inviato e-mail in cui devo parlare con la direzione e devo ancora contattare la direzione. Non lo classifico nemmeno come il peggior servizio clienti che ho ricevuto, ma una completa assenza di servizio clienti.

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