Peter Hom

Recensione di Magnussen Lexus of Fremont

Sono andato per il richiamo della pompa del carbur...

Sono andato per il richiamo della pompa del carburante e per il problema dello specchietto laterale del passeggero. La pompa del carburante è stata sostituita secondo i documenti, spero. Perché dico questo? Lo specchietto laterale del passeggero non è stato riparato e probabilmente non è mai stato controllato.

I signori con cui ho parlato in concessionaria, forse il responsabile del servizio ha cercato di scusarsi per evitare di affrontare il problema. Gli ho detto che il mio veicolo era pronto secondo il testo, ha detto che non so chi ti ha inviato quel testo. Ha detto che non ti abbiamo fatto pagare per aver esaminato il problema. Hai avuto un incidente per caso? Quando ho parlato della garanzia, ha detto che il veicolo è fuori garanzia. Non si è reso conto che la mia garanzia è valida per un altro anno.

La soluzione allo specchio è che ci sono 2 motori, uno dei quali deve essere sostituito. Sì, questo viene dal cliente e non dall'esperto, spero, responsabile dell'assistenza di Lexus.

Non porterò più il mio veicolo in questo concessionario per assistenza poiché non rispettano il tempo del cliente.

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