Danielle Alhemovich

Recensione di Hard Rock Hotel at Universal O...

Di solito amiamo l'hard rock e ci restiamo ogni an...

Di solito amiamo l'hard rock e ci restiamo ogni anno per le notti horror di Halloween. Purtroppo quest'anno stanno facendo dei lavori e siamo stati svegliati la mattina presto a causa di martellamenti e perforazioni. Quando ho chiamato per lamentarmi del rumore, il direttore mi ha detto che eravamo stati avvertiti di questo su un'e-mail che ci hanno inviato mesi fa e che è colpa nostra se non abbiamo cancellato una volta che l'email ci è stata inviata indicando quella parte dell'hotel era in fase di ristrutturazione. Lo trovo inaccettabile per incolpare il cliente e non cercare di giungere a una risoluzione oa un compromesso. Sono rimasto molto deluso. È successo due fine settimana fa.

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