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Paul O'Leary

4 anni fa

È difficile per me scrivere questo perché ci sono ...

È difficile per me scrivere questo perché ci sono parti di questo hotel che amo, ma non posso tornarci mai più. È un Ritz solo di nome. Non posso criticare la coppia di scintille luminose che fanno del loro meglio per rappresentare il marchio Ritz, ma l'hotel non ha lo spirito del Ritz-Carlton al centro. Ci sono stato tre volte e ogni volta è stato un po 'peggio di prima. L'ultima volta è stata così terribile che mi ha lasciato senza parole. Avevo prenotato per quattro giorni, pagato una cifra empia in punti ed ero entusiasta dello sci. Sfortunatamente, ho ricevuto l'ordine di tornare alla base nel Wyoming con due giorni di anticipo (dicembre 2018). Quindi ho chiesto di fare il check-out, a quel punto l'hotel ha detto NO. Se eseguo il check-out perderei i miei punti INOLTRE gli devo $ 4000 perché potrebbero prenotare le stanze che stavo liberando. Tuttavia, il gestore era disposto a fare un'eccezione e darmi un CREDITO per le camere che potevo usare prima di aprile 2019. badate bene, ho controllato il sito web, non erano esaurite. Non avevo impedito loro di prenotare la stanza. Inoltre mi è capitato di essere l'elite Lifetime Platinum e appena qualificato per il livello di ambasciatore, il che significa che ho trascorso oltre 100 notti in hotel al Marriott s solo nel 2018. Grazie a Dio per l'ambasciatore. Era
Solo grazie a loro ho recuperato i miei 240.000 punti e non ho dovuto pagare una penale superiore al costo del mio soggiorno. Ma anche questo ha richiesto 12 ore per risolversi. Ero così arrabbiato che non potevo continuare a sciare quel giorno. Ho sprecato una giornata sulle piste preoccupato per il conto di $ 4000 dell'hotel perché dovevo tornare a servire il mio governo. Mai più. Non ci tornerò mai più e vorrei mettere in guardia tutti su questa proprietà. Non è un vero Ritz-Carlton.

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