Nitish Dwivedi

Recensione di Grubbs Nissan

Ho prenotato un appuntamento con una settimana di ...

Ho prenotato un appuntamento con una settimana di anticipo per portare il mio veicolo per la manutenzione oggi. Quando sono arrivato lì prima di tutto mi è stato detto di aspettare, dopo aver aspettato 5 minuti, la persona che mi ha assistito, mi ha detto che c'è un'attesa per 3-4 ore a meno che tu non abbia un appuntamento. Poi gli ho detto, ho preso un appuntamento, lui va a controllare e torna dopo 10 minuti e mi dice che l'attesa è di 3-4 ore. Gli ho detto allora perché voi ragazzi prenotate un appuntamento in anticipo se c'è ancora da aspettare 3-4 ore. E perché mi hai detto prima che l'attesa non è per appuntamenti programmati. La persona mi dice che il suo sistema di appuntamenti è di terze parti. Niente che possiamo fare.

Forza ragazzi ; non vendete gelati, io sono uscito dal lavoro presto per andare all'appuntamento, se voi ragazzi prenotate un appuntamento e siete in ritardo, chiamate le persone per dire loro in anticipo che c'è da aspettare o riprogrammare il loro appuntamento. Oppure non accettare appuntamenti online. Esperienza estremamente negativa. Consiglio vivamente ad altri di trovare un posto migliore, questa concessionaria è gestita molto male per la manutenzione e l'assistenza clienti a lungo termine. Non verrò più qui.

- Nick

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