Liz Aversano

Recensione di Radission Hotel Grand Rapids R...

Ho prenotato questo hotel perché era sul fiume e n...

Ho prenotato questo hotel perché era sul fiume e non conosco Grand Rapids. Avrei dovuto sapere che il prezzo era troppo buono per essere vero. È stato detto che avremmo potuto fare il check-in alle 15:00. Ho fatto il check-in alle 16:10 e mi è stato detto che nessuna camera era pronta perché veniva pulita. Denise era la signora del check-in ed era scortese e noncurante. Ho chiamato la reception ogni 20 minuti per un aggiornamento e non ne avevano uno per me. Alla fine, alle 17:45, sono andato alla reception e ho detto: 1. È meglio che le camere siano immacolate per questa attesa e 2. Se la stanza non è pronta a questo punto, voglio un rimborso e vado da qualche parte altro. Danielle mi stava aiutando questa volta, era più accomodante. Ha detto che c'era una stanza che era appena diventata disponibile ed era la mia. Quando ha chiamato la stanza (perché ha chiamato la stanza era oltre me), ha affermato che la stanza era già occupata. Nel frattempo, il direttore dell'hotel dice a Denise "quanto sono stupide queste persone a volere un buffet gratuito al mattino a causa dell'inconveniente e se può aiutare non ricevono $ &% #. Ho ottenuto il rimborso e sono andato al Comfort Suites, dove ho avuto un'esperienza molto più semplice e piacevole. Più tardi quella notte, un amico che vive a Grand Rapids dice di stare lontano dal Grand River Hotel a TUTTI I COSTI!

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