cale abbott

Recensione di Adam Smith Texas Harley

Orribile intendo orribile servizio clienti. In par...

Orribile intendo orribile servizio clienti. In particolare da Lauren nel reparto assistenza. Ho portato i suoi tubi da installare ma mancava una staffa, lei ha ordinato la staffa prima del montaggio di prova e dopo aver atteso di ottenere la staffa non si adattava. Un semplice test fit avrebbe risolto il problema. Quindi ordiniamo nuove pipe da V&H, quelle che volevamo sono state riordinate fino a metà agosto. Ho chiamato il rivenditore quando è arrivato l'ETA e mi è stato detto che non avevano idea di quando sarebbe stato spedito. Una rapida chiamata a Vance e Hines per verificare lo stato e hanno trovato un numero di parte identico che era disponibile per la spedizione immediatamente. Ho aspettato più di 20 giorni per una parte ordinata indietro che se Lauren avesse chiamato sarei uscito da lì 2-3 settimane prima. Questi ragazzi non si preoccupano affatto di un buon servizio clienti, evitano Lauren con cui era un problema lavorare e un compito ingrato con cui comunicare. Questo è il più grande e cattivo rivenditore di Harley negli Stati Uniti, mi aspettavo di più.

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