Ashley Weldon

Recensione di Fralos Art of Pizza

Sì 1 stella (modificato per la risposta di seguito...

Sì 1 stella (modificato per la risposta di seguito)! Questo posto ha una buona pizza con formaggio vegano e opzioni senza glutine. Ci siamo andati sabato scorso con un amico e ho ordinato di recente per la notte delle ragazze. Frequente regolarmente, quindi perché l'unica stella? Stasera servizio clienti orribile! Chiamato per effettuare una consegna alle 17:41 (in base ai tabulati del cellulare) e Fedreico non riusciva nemmeno a ottenere il numero di carta corretto (doveva ripetere 4 volte) tanto meno dare un tempo stimato di consegna e poi riattaccare. Ho richiamato alle 5:47 per confermare che l'ordine è stato effettuato e il pagamento è andato a buon fine. Era passato un bel po 'di tempo e non avevamo ancora ricevuto il nostro ordine, quindi ho richiamato alle 6:58 per controllarlo e ha detto che l'autista stava arrivando ma vivevamo in una strada secondaria. Viviamo in un quartiere normale a 3 miglia di distanza che è a soli 9 minuti di macchina da lì non una "strada secondaria"! È passato troppo tempo e non abbiamo ancora ricevuto il nostro ordine. Chiamo di nuovo alle 19:09 e lui dice che l'autista ha un appartamento. Ho creduto che mentisse e gliel'ho detto, quindi ho chiesto quale fosse il nostro ordine in cui non poteva dirmelo. Il problema è che non viene fornito l'ETA e quando nessuno ti chiama o ti manda un messaggio per farti sapere che c'è stato un ritardo, non sai a cosa credere. Ho ricevuto scuse solo quando ho chiamato. Si è scusato e si è offerto di fare nuove pizze e di guidarle anche noi. La parte davvero brutta è che in ogni conversazione era frustrato (in precedenza ho detto scortese ma forse frazzeled è una parola migliore) e diceva quanto fossero occupati e comportarsi come se io un cliente pagante che frequenta spesso fosse un inconveniente! Ho chiesto un rimborso e ho ordinato da un altro ristorante pizzeria locale. Il cibo è buono ma il servizio e l'atteggiamento no. Non ci tornerò mai più ed è un po 'TRISTE da dire ma che brutta esperienza. A proposito, tutte le mie chiamate erano in vivavoce con mio fratello Gary e l'ordine era rivolto specialmente a sua moglie incinta (mia cognata). Era sconvolto da come siamo stati trattati e ha scritto anche una recensione.

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