Riekie Dill

Recensione di Aspen Flying Club

Volevamo offrire ai nostri nipoti un'esperienza di...

Volevamo offrire ai nostri nipoti un'esperienza di volo di scoperta mentre eravamo in vacanza in Colorado.
Siamo venuti sabato 19 gennaio 2019 e non abbiamo potuto essere ospitati, quindi abbiamo riprogrammato per il 21 gennaio 2019. Eravamo a Colorado Springs, quindi abbiamo dovuto guidare. Lunedì ho ricevuto una chiamata che il tempo non permetteva il volo, quindi per favore rescedule. Ho detto loro che le vacanze erano finite, quindi torneremo in Virginia. Si prega di rimborsare i soldi. La signora ha parlato con il suo manager e ha detto, oh è solo un clic del pulsante lo farò subito, dovrebbero volerci due giorni, dopo tre giorni 24 gennaio 2019 ho chiamato mentre ero in viaggio e dove erano i nostri soldi. Oh, è stato fatto ieri, dovresti averlo entro venerdì. Ora è lunedì 28/01/2019 e sto per chiamare poiché non ho ancora il mio rimborso di $ 260. Lo trovo totalmente inaccettabile. Hanno cancellato il volo, quindi dovrebbero assicurarsi che il cliente riceva indietro i soldi, non una settimana dopo chiedendosi quando arriverà e dandomi la possibilità di quando aspettarselo.

Tradotto