Kenneth Smutny

Recensione di Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Ho soggiornato in questo hotel per una conferenza ...

Ho soggiornato in questo hotel per una conferenza di lavoro 24/03/19 ed era programmato per il check-out 27/03/19. La camera 1507 ha una splendida vista, i giardini dell'hotel sono immacolati e la proprietà è generalmente meravigliosa. Sfortunatamente, avevo bisogno di rimanere un'altra notte e ho parlato con la reception a mezzogiorno del 3/36 per chiedere informazioni. La persona ha detto che c'era molto spazio per me. Sono tornato la sera, dopo aver cambiato volo, e mi è stato detto che sapevano per una settimana che erano ipervenduti per le vacanze di primavera. Il personale della reception sembrava ansioso di non avere nemmeno abbastanza spazio per tutti i presenti durante il fine settimana. Mi hanno chiesto l'identità della persona che me l'ha detto e non mi sono ricordato - non pensando di dover indovinare la guida che ho ricevuto. Tre ragioni per me che spiccano per una valutazione a 1 stella. Primo, la cattiva gestione delle aspettative di sentirsi dire che c'era spazio e quando chiaramente non c'era. Secondo, non mi è stato offerto alcun alloggio per aiutarmi con la mia situazione. Infine, mi preoccupo per le persone che prenotano le vacanze per venire qui quando sembrano aver intenzione di essere ipervendute. Spero che tu abbia un'esperienza migliore di me.

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