H C Wang Recensione di Grand Mercure Roxy Hotel
Consentitemi di fornire 2 pareri relativi all'espe...
Consentitemi di fornire 2 pareri relativi all'esperienza in camera.
1. C'è odore all'interno della stanza, probabilmente causato dai condotti dell'aria condizionata, si spera non a causa degli arredi all'interno della stanza. È difficile descrivere l'odore però, mancanza di freschezza, umidità, muffa .....
2. La toilette è inutilizzabile ... potrebbe essere necessario sciacquare 5 volte per pulire completamente l'attaccatura macchiata. E durante lo sciacquone, gli schizzi d'acqua fuoriuscivano e cadevano a terra --- che di solito non era un'acqua pulita. E il fatto è che se pieghi il rivestimento, devi pulire completamente il rivestimento del sedile dall'inizio ogni volta che lo usi!
Infine, i dipendenti hanno tutti un buon atteggiamento, il che è davvero bello, La camera è pulita.
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Revisionato il 0211
Grazie, caro signor Klaus Gottschalk
Risposta ben accolta, grazie per la tua risposta tempestiva e sincera, e ci sono soluzioni relative ai problemi portati qui fino a questa data? Spero che tu stia lavorando sodo per risolvere questi piccoli problemi!
Saluti
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Di seguito le ultime risposte del gestore dell'hotel (estrazione)
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Sincere scuse per il ritardo nella risposta.
Per quanto riguarda il tuo feedback sul nostro sistema di sciacquone e sull'odore della stanza.
Per vostra gentile informazione, abbiamo sostituito la valvola dello sciacquone con una nuova valvola e ora funziona bene.
Per quanto riguarda l'odore della stanza, abbiamo controllato e notato che non c'era odore nella stanza. Allo stesso tempo, abbiamo effettuato lo scarico del drenaggio nella stanza.
Signor Wang, confidiamo che le informazioni di cui sopra siano in ordine e abbia risposto alle sue domande.
Contattaci se hai bisogno di altre informazioni o assistenza.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto al Grand Mercure Singapore Roxy nel prossimo futuro.
Grazie.
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Vice direttore esecutivo
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Personalmente, confido che concluda l'atteggiamento dell'hotel. Hanno davvero a cuore i loro clienti.
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