Mike Bledsoe

Recensione di WideOpenWest

Ho avuto un servizio decente con loro per ~ 3 anni...

Ho avuto un servizio decente con loro per ~ 3 anni, la connessione è stata per lo più stabile per me con un'interruzione qua o là.

Tuttavia, di recente mi sono trasferito e in realtà disconnettere il servizio con loro è stato un incubo, la loro "linea di assistenza" era puramente basata sulla macchina ... Questo non è necessariamente un problema, ma ogni richiesta mi ha portato a rimanere bloccato. Quindi la linea di assistenza era essenzialmente inutile.

Nemmeno il loro sito web ha aiutato, anche dopo aver effettuato l'accesso al mio account non c'era alcuna opzione per disconnettere il servizio. Ora sto aspettando che il servizio clienti generale mi risponda (nei prossimi 2 giorni?) E nel frattempo mi viene addebitato il servizio.

2 stelle per le velocità di connessione decenti nel corso degli anni, ma il prezzo relativamente alto e la mancanza di servizio clienti peggiorano davvero le cose.

Tradotto