Michelle E

Recensione di Appalachian Outfitters

Un'arrampicata così vergognosa e poco professional...

Un'arrampicata così vergognosa e poco professionale !!! Ci arrampico da 5 anni ... FINO AD ORA. Arrivato e pagato per un abbonamento giornaliero un giovedì sera. Circa 30 minuti dopo aver iniziato a scalare con il mio gruppo, ho sentito altri clienti / alpinisti menzionare che presto sarebbero arrivati ​​anche un gruppo di ~ 50 boy scout. PRIMO ERRORE: lo staff di arrampicata avrebbe dovuto avvertire tutti che metà delle vie di arrampicata sarebbe stata occupata, altrimenti sarei andato altrove. TOTALMENTE OMBREGGIATO.

MA DIVENTA PEGGIORMENTE INDISPENSABILE ... Probabilmente un terzo dei percorsi normalmente disponibili per tutti i clienti paganti erano collegati in modo diverso per consentire ai boy scout di entrare / uscire facilmente. Nessun problema, ma poiché nell'edificio c'erano solo 6 boy scout - nessuno indossava un'imbracatura o attrezzatura - abbiamo deciso di saltare sulla rotta prima che fosse occupata dalla truppa. Scendendo, il membro dello staff Gordon - la persona più deplorevole che abbia mai incontrato - ha cercato di leggerci l'atto di sommossa. Ci ha rimproverati per aver usato la corda, dicendo sarcasticamente "è per questo che ho legato un moschettone su questo lato" a cui abbiamo risposto "è per questo che abbiamo usato l'altra estremità della corda; per non disturbare il tuo set up". Gordon ha continuato a parlare con la bocca, a quel punto gli ho ricordato che I TRE DI NOI PAGANO ANCHE PER I PASS GIORNALIERI. SECONDO ERRORE: perché un membro dello staff litiga MAI con i clienti paganti? Gordon ci ha buttati fuori dalla via, ma anche 30 minuti dopo i boy scout non erano pronti a salire. Quindi, muri chiusi e controllati dai membri del personale senza motivo.

MA DIVENTA ANCORA PEGGIORE ... Ora siamo cacciati dalla rotta. Irritati dal tono scortese del dipendente e dalla totale mancanza di professionalità, siamo saliti su una via diversa che non era riservata alla truppa. Naturalmente, il mio gruppo si lamentava. Gordon ha portato un boy scout e suo padre nella stessa area che stavamo già occupando. Dopo aver ascoltato la conversazione del mio gruppo, dicendoci sgarbatamente che può prendere qualsiasi strada vuole per i boy scout. Gli ho detto che avrebbe dovuto interrompere la nostra conversazione dato che non stavamo parlando con lui. Ha scattato: "Sono lo staff ed è la mia palestra, quindi posso fare quello che voglio". Questo mi mette in una situazione difficile perché il dipendente STA ARGUANDO E ISTIGANDO CON I CLIENTI PAGANTI DAVANTI AD ALTRI CLIENTI PAGANTI (IL BAMBINO E IL SUO GENITORE) ?? !!! Mi sarebbe piaciuto strappargliene uno nuovo, ma non volevo imprecare davanti al ragazzo. Gordon ha continuato a molestare il mio gruppo e litigare con noi, tanto che il MIO GRUPPO DI PAGAMENTO ha dovuto andarsene DOPO GORDON SEGUITO / SCELTO UNA LOTTA CON NOI.

Non tornerei MAI a Kendall Cliffs, né tornerò. Il personale è incredibilmente scortese, immaturo, polemico, autorevole e decisamente poco professionale. Non riesco a credere che Gordon litigherebbe con il mio gruppo di fronte a un bambino e ai suoi genitori, per non parlare di qualsiasi cliente pagante !? Assolutamente vergognoso.

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