Antony Gallagher

Recensione di Ansafone Communications

Ansafone contact center è un call center che copre...

Ansafone contact center è un call center che copre le aziende in tutti gli Stati Uniti. È stata un'esperienza discreta ma ci sono alcuni grossi difetti nell'intero ambiente. I livelli superiori nel call center sono completamente inavvicinabili. Occorrono settimane o mesi per un contatto di ritorno dalle risorse umane o dal capo del call center. Passi letteralmente davanti a queste persone ogni giorno. Non ho mai sperimentato così tanto dramma in vita mia. Le persone al potere spettegolano costantemente l'una dell'altra e non sono molto utili. Di tanto in tanto fanno cose per mostrare l'apprezzamento dei loro dipendenti. A parte quei momenti, sei completamente sostituibile e la tua opinione raramente conta. La struttura è incostante con la pulizia.

Tutti i problemi e il tasso di inversione di tendenza iniziano dalla direzione.

Il posto ha un potenziale, ma gli attuali detentori del potere devono cambiare il modo in cui parlano e gestiscono i dipendenti o non hanno bisogno di essere al potere.

L'intero processo di apprendimento deve durare più a lungo e l'intero sistema deve essere rinnovato. Sei bravo solo quanto il tuo allenamento.

Se stai cercando un posto dove crescere e progredire all'interno dell'azienda ... non è questo.

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