Michael Mason

Recensione di The Crowne Plaza Atlanta Midto...

Questa è stata la peggiore esperienza che abbia ma...

Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un hotel. L'aria condizionata dell'hotel era rotta. Questo era stato rotto per 2 giorni prima del check-in. Il personale lo sapeva! Hanno comunque permesso alle persone di fare il check-in senza dir loro dell'AC. Se fossi stato informato di questo al momento del check-in, non sarei mai rimasto Durante il check-in la hall dell'hotel era di 70 gradi e manteneva quel livello di comfort mentre le camere erano sempre di 80-85 gradi. Mi è stato assicurato che sarei stato risarcito e completamente rimborsato per entrambe le notti. Ho passato la seconda notte solo perché la reception ha dichiarato che era stato risolto e avrebbe iniziato a rinfrescarsi. Questa era una bugia! L'AC non è stato risolto. Questo era ancora rotto la domenica, quindi ho controllato e ho spostato gli hotel la domenica mattina. Non c'era modo che sarei rimasto una terza notte. Ho chiamato di nuovo oggi per parlare con qualcuno del mio rimborso e mi è stato detto che mi avrebbero rimborsato solo una notte perché usavo le utenze. Questo mi ha mandato oltre il limite. Ho chiesto il nome del District Manager e Katen mi ha detto che non avevano un DM. Ho chiesto il numero aziendale e Katen mi ha detto che non avevano nemmeno un numero aziendale. Non consiglierei IGH HOTELS in futuro e non andrò mai a stare in un altro a meno che questa situazione non sia risolta.

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