Norma Martinez

Recensione di Greater TEXAS Federal Credit U...

Se ti piace che le persone rispondano effettivamen...

Se ti piace che le persone rispondano effettivamente quando chiami il servizio clienti, non vuoi fare banca qui. Se ti piace un BUON servizio clienti, non vuoi fare banca qui. Ho passato tutta la mattina a chiamarli. Hanno uno strano sistema telefonico, che reindirizza all'operatore dopo un certo tempo invece di metterti in coda. Questo è frustrante perché significa che vieni rimandato in fondo alla fila ogni volta invece di aspettare il tuo turno. Quando finalmente riesci a trovare qualcuno, molto probabilmente sarà la persona sbagliata e ti rimanderà in coda. Ho chiesto di parlare con il supervisore perché l'agente mi interrompeva ogni 5 minuti e indovinate, ho finito per parlare di nuovo alla reception. Ho dovuto togliermi dal lavoro e andare in ufficio. Non sono amichevoli per i clienti. Risparmiati il ​​mal di testa e vai su RBFCU. Non ho mai dovuto aspettare più di 2 minuti con loro e sono stati bravissimi a spiegare tutto e ad assicurarsi che avessi capito correttamente.

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