Samantha Rodgers

Recensione di Terranea Resort

Siamo andati a un matrimonio. Dato che l'intera lo...

Siamo andati a un matrimonio. Dato che l'intera location del matrimonio era bellissima. Il personale e l'hotel non erano all'altezza degli standard "5 stelle". All'arrivo il personale della reception era scortese e ci ha gridato. Si è verificato un problema con una stanza e siamo andati alla reception per chiedere informazioni e siamo stati immediatamente rimproverati. Il fattorino è stato inutile. I motivi sono assolutamente confusi da navigare e capire. I loro "carrelli" che devono spostarsi sono inaffidabili. Ordinando il servizio in camera alcune volte ci hanno detto che stavano correndo veloci. Ma il nostro cibo era 20 minuti dopo il tempo stimato originale. Al momento del check out hanno detto che un fattorino ci ha aiutato a fare il check-out, avevamo molti bagagli per la sposa, lo sposo e la famiglia, e stimano che ci sarebbe voluta un'ora, quindi abbiamo portato tutto da soli con l'aiuto della famiglia. L'ingresso era estremamente pieno di macchine per una domenica mattina. Abbiamo dovuto portare gli sposi fuori per prendere il loro volo per la luna di miele. Sembrava essere un fine settimana a corto di personale. Quando l'intero fine settimana ha avuto circa 3-4 matrimoni ogni giorno per l'intero fine settimana. Impressionato e non tornerei mai più qui.

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