Veronica Peery

Recensione di Children's Clinics for Rehabil...

Il pediatra di mio figlio mi ha consigliato qui pe...

Il pediatra di mio figlio mi ha consigliato qui per il torcicollo. In realtà non posso rivedere il trattamento in questa clinica perché dopo 3 settimane di chiamate quasi quotidiane, non sono ancora riuscito a ottenere un appuntamento. Lo studio del mio pediatra ha inviato più volte i referral via fax. Dopo circa il quarto fax hanno finalmente ricevuto il rinvio ma hanno detto che il codice di diagnosi doveva essere cambiato (non mi hanno chiamato per dirmelo, l'ho scoperto solo dopo aver chiamato di nuovo per il check-in). Il mio pediatra ha inviato due volte il referral aggiornato e non l'hanno ancora ricevuto. In realtà sono andato all'ufficio del mio pediatra per ottenere una copia fisica del rinvio e l'ho inviata personalmente alla persona al telefono. Ancora nessuna risposta. Durante l'intero processo non ho mai ricevuto una chiamata o alcuna comunicazione da parte loro, anche se sapevano che stavo aspettando un appuntamento. Ogni volta che ho chiamato per vedere se hanno ricevuto il rinvio sembravano infastiditi. Dopo 2 settimane ho chiesto se avrebbero chiamato direttamente il pediatra poiché ovviamente stavano avendo problemi con il fax (il pediatra ha confermato che stavano affrontando il numero corretto) e hanno detto di no che erano troppo occupati per farlo. La terza settimana ho finalmente chiamato un'altra clinica PT, che mi ha prontamente fissato un appuntamento alla prima chiamata. Risparmia la frustrazione (e settimane di trattamento ritardato) e trova un'altra clinica.

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