Michelle J.

Recensione di Bayhealth

Oggi, 5 giugno, sono andato al pronto soccorso di ...

Oggi, 5 giugno, sono andato al pronto soccorso di Kent in South State Street. Sono stato mandato dal mio PCP per la disidratazione e il trattamento della salmonella contratta da pollo poco cotto. Sono arrivato alle 10:30 e non sono stato contattato fino alle 15:30 quando sono andato al banco di registrazione per chiedere perché ero ancora seduto nella sala d'attesa quando le persone che erano entrate fino a 2 ore dopo di me erano state portato nelle stanze. * Potrei aggiungere che il tuo sistema è più che difettoso. Stavano chiamando lo stesso nome per ore quando erano stati portati in una stanza, erano con un altro medico o lasciati per andare a Milford. Mi auguro che un pronto soccorso delle tue dimensioni abbia un modo molto più efficiente di documentare dove sono i pazienti rispetto a quello a cui ho assistito oggi.

Indipendentemente da ciò, i miei sintomi segnalati all'arrivo alle 10:30 sono stati: dolori al petto, vomito cronico e diarrea dal 06/01, vertigini, mal di testa, crampi muscolari, crampi addominali e visione offuscata (tutti sintomi classici per la sola disidratazione). Quando mi sono rivolto al direttore dell'ospedale e ad altri membri del personale, mi è stato detto che non ero considerato emergente e che dovevo sedermi. Quando ho mostrato alla giovane donna all'ingresso che le mie mani erano diventate viola scuro e che i crampi nelle mie mani erano così forti che non riuscivo a raddrizzare le dita, ha attirato l'attenzione del tuo direttore dell'ospedale meno che comprensivo ed empatico, Sandee. Ancora una volta, mi è stato detto che non era un'emergenza e che avrebbe controllato i miei segni vitali per i cambiamenti poiché le mie mani erano visibilmente viola scuro.

Quarantacinque minuti dopo, Sandee è emersa dalla sua scrivania per prendere i miei organi vitali e mi ha detto che poiché avevo "solo" mal di stomaco, non ero un'emergenza (nonostante i miei evidenti sintomi fisici). Ho ribadito quali erano i miei sintomi e lei mi ha detto che non era quello che aveva documentato e che non ero in una situazione di emergenza. Non è stato fino a quando le ho chiesto se i soli dolori al petto fossero un'emergenza oltre ai suddetti sintomi di vertigini, visione offuscata, crampi muscolari, crampi addominali, vomito / diarrea dal 06/01 e mal di testa. Dopo 5 ore, ho ricevuto l'ECG richiesto per ogni paziente che lamentava dolori al petto. Ho finito per andarmene e andare altrove per cure mediche.

Nessuno mi ha chiesto scusa in questo ospedale, tranne Crystal, la professionista che ha somministrato l'ECG. Mi ha dato più informazioni in 5 minuti rispetto a chiunque in ospedale mi ha dato in 5 ore. Questo è più che deludente e inaccettabile. Non sono stato trattato come un paziente bisognoso, ma piuttosto un fastidio per Sandee. Mi rendo conto che stai servendo molte persone e probabilmente stai usando uno staff ridotto al minimo, ma quando un paziente arriva con i sintomi che ho presentato, devono essere documentati correttamente, non ho bisogno che mi venga detto che sono io a riferire i miei sintomi in modo errato (sono io che ne soffre, dovrei saperlo), e merito rispetto e simpatia. Il tuo personale non è l'unico a provare un lavoro, ma se ha intenzione di servire una vasta popolazione su base giornaliera, potrebbe voler mettere da parte il suo atteggiamento ipocrita, "sono meglio di te". Senza questa popolazione, persone come Sandee non avrebbero un lavoro.

Inoltre, ho ricevuto cure mediche altrove e si è scoperto che sono gravemente disidratato e ho la salmonella.

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