Alexander Onbreyt

Recensione di Route 46 Chrysler Jeep Dodge

La mia nuovissima Dodge Durango 2020 noleggiata tr...

La mia nuovissima Dodge Durango 2020 noleggiata tramite questa concessionaria, ha sviluppato importanti problemi di trasmissione dopo solo un mese di guida. Mercoledì ho lasciato l'auto al reparto assistenza e mi è stato detto di aspettarmi una chiamata lo stesso giorno. Nessuna chiamata è stata ricevuta. Nessun prestito è stato dato. Sono stato costretto a noleggiare un'auto. Due giorni dopo, ancora nessuna chiamata dal reparto assistenza. Ho chiamato personalmente il servizio di assistenza la mattina e mi è stato detto che un consulente del servizio mi avrebbe richiamato. Nessuna chiamata è stata ricevuta di nuovo. Ho richiamato di nuovo e mi è stato detto che il mio consulente non era presente quel giorno.
La prossima chiamata che farò è al mio avvocato per annullare il contratto di locazione e segnalare questa attività alla BBB.

Aggiornamento 1:
Dopo aver letto la mia recensione, la concessionaria mi ha contattato, si è scusato per l'inconveniente e mi ha inviato un assegno a copertura del mio noleggio. Il reparto assistenza mi ha anche fornito un veicolo in prestito che continuo a utilizzare in attesa della sostituzione della trasmissione sulla mia nuovissima Dodge Durango R / T 2020. Non ho ricevuto aggiornamenti proattivi regolari dal reparto assistenza.

Aggiornamento 2:
Dopo l '"Aggiornamento 1" ho iniziato a ricevere aggiornamenti di stato giornalieri tramite messaggi di testo. La trasmissione è stata finalmente sostituita dopo 3 settimane (ma credo che non sia stato fatto alcun lavoro sull'auto per le prime due settimane). Ho restituito il prestito e mi sono state addebitate le spese di pulizia di $ 25 anche se la mia auto non era stata lavata quando mi è stata restituita.

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