Khadeeja Walker

Recensione di BMW of San Antonio

Sono rimasto molto deluso dal servizio ricevuto in...

Sono rimasto molto deluso dal servizio ricevuto in questa località. I responsabili del servizio sono visti troppo occupati e distratti per assistere adeguatamente i clienti. Sono venuto qui per una diagnosi che avrebbe dovuto richiedere alcune ore. Ho preso un appuntamento in anticipo aspettandomi di sapere cosa c'era che non andava con la mia macchina quel pomeriggio. Dopo aver chiamato più volte il mio responsabile dell'assistenza inutilmente, sono tornato alla stazione di servizio 30 minuti prima della chiusura quando mi è stato detto che la mia macchina non era stata nemmeno guardata. Mi sentivo come se fossero incredibilmente sconsiderati del mio tempo e dei disagi che mi avevano causato. Inoltre, non hanno nemmeno pulito la mia macchina come avevano detto.
I clienti BMW pagano troppi soldi per vivere esperienze come questa. Sulla base di questa esperienza passata non tornerò in questa stazione di servizio.

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