L M

Recensione di Aspen Home Improvement

Il loro venditore era estremamente poco profession...

Il loro venditore era estremamente poco professionale e invadente. Volevamo un prezzo per coperture, rivestimenti e finestre. Il prezzo era assurdo IMHO, ma le sciocchezze erano di gran lunga peggiori.

Per farla breve, dopo aver affrontato il tipo di tattiche di vendita e di oggetti di scena più cliché e di auto usate (seriamente, questi ragazzi pensano davvero che dire "siamo i migliori" ripetutamente aiuti un cliente? Chiedere a un cliente di strappare un telo di plastica provare qualcosa? Offrire una garanzia di 50 anni senza alcuna sottoscrizione da parte di società esterne significa qualcosa?) Ho dovuto essere abbastanza energico con il rappresentante per arrivare ai costi dopo due ore di assurdità.

Tutto questo trambusto è stato dopo che abbiamo spiegato al rappresentante di vendita che conosciamo coperture, finestre e rivestimenti e non abbiamo bisogno della borsa dei trucchi. Dopo aver visto il nostro bambino malato di 8 mesi che abbiamo addormentato alle 6:30 e stiamo ancora ascoltando sciocchezze di vendite amatoriali alle 8:30.

Costi? Ben oltre il prezzo di roofer altamente recensiti. Ciò che lo rende peggio è che eravamo molto sinceri sul fatto che avevamo buone quotazioni da buoni roofer, quindi stavamo cercando la fascia di prezzo X per il tetto e un buon affare per le finestre, altrimenti non ci preoccupiamo nemmeno della presentazione e dello spettacolo delle vendite.

Quindi dico "Hai sprecato il mio tempo perché sai che il tuo prezzo è quasi il DOPPIO rispetto a quello che altre aziende meglio recensite, più in attività e più locali mi hanno offerto", a cui la risposta ha risposto "Sì, ma speravo che potessimo compensare il prezzo del tetto con il nostro prezzo della finestra ". Ho chiesto un prezzo veloce per le finestre e ho ottenuto essenzialmente "Beh, non saremo a buon mercato ma avrai grandi finestre". Gli ho ricordato che non chiedevo grandi finestre, ma piuttosto che gli avevo detto entro 2 minuti da quando ero entrato in casa che volevo finestre decenti a un prezzo equo.

A quel punto gli ho chiesto di andarsene. Le sciocchezze continuavano. Ha taciuto e se n'è andato? No, borbottava, pronunciava alcune parole ad alta voce ogni tanto, armeggiando con le sue borse e oggetti di scena. Gli ho chiesto se poteva smettere di parlare e andarsene, e lui risponde "Sei scortese". Hmm, sei a casa mia, mio ​​figlio è malato, sono le 21:00 passate e vorrei che te ne andassi perché hai perso 3 ore del mio tempo quando sapevi che entro i primi 5 minuti il ​​tuo prezzo sarebbe stato di gran lunga superiore a quello rispettabile le aziende mi hanno offerto in forma formale di contratto stampato ... ma sono scortese?

Chiaramente, la sua speranza era che in qualche modo ci saremmo dimenticati dei prezzi più bassi di società rispettabili e saremmo ... ingannati? persuaso? ha parlato con un'azienda molto più costosa basata sul ... suo fascino? la sua storia sulla "vetrina polacca", le sue scuse per il puzzo di sigarette?

Tuttavia, avevo bisogno che questo ragazzo se ne andasse. Abbiamo 1 bambino e non volevamo aggiungere un nuovo membro della famiglia. Stava ancora borbottando e facendo i bagagli. Dico "Devi uscire di casa" e ottengo "Hai detto che non avevi un budget, ma il prezzo ti dà fastidio?". Bene amico, leggera correzione - avevo detto in anticipo "Conosciamo abbastanza bene i prezzi per questi articoli, ovviamente vogliamo spendere il meno possibile ma abbastanza per un risultato di qualità, quindi se vuoi essere al di sopra dell'intervallo di quotazioni Sono abbastanza onesto da condividere con te, non c'è bisogno di far perdere tempo a nessuno ".

Non è finita qui. Ha notato "Potrei forse far abbassare i lucernari a X", dove X rappresentava una riduzione del prezzo di quasi il 50%. Dico piuttosto infastidito "Quindi puoi magicamente prendere il 50% di sconto ora?" a cui ha risposto "No, dovrei fare una telefonata, non capisci?". Quindi, anche dopo che gli era stato detto di andarsene, non riusciva ancora a fermare le buffonate. Non farei mai affari con un'azienda che ha quel tipo di flessibilità nei prezzi: c'è una linea netta tra realizzare un buon margine di profitto con prezzi equi e coerenti, vs mirare a realizzare profitti assurdi e sperare che troverai abbastanza persone da prendere vantaggio di.

Tuttavia, ha sprecato il suo tempo, la mente e mia moglie. Abbi rispetto per le persone. Essere onesti. Non cercare di persuadere le persone con espedienti. E lascia la casa di qualcuno velocemente e cortesemente la prima volta che te lo chiedono.

Che sciocchezza.

Tradotto