Brittni Abriel

Recensione di DePaula Chevrolet, Inc

L'acquisto di un'auto qui non è il problema. Il se...

L'acquisto di un'auto qui non è il problema. Il servizio è orribile e mi farà non acquistare mai più da loro.
Eccezionalmente deluso dal servizio DePaula per almeno la terza volta.
1. Dopo aver portato la mia auto per la manutenzione ordinaria di una nuova auto, è tornata non lavata, un lavoro di frenata fatto da porley e il paraurti è saltato fuori posto.
2. Oggi stavo guidando lungo l'autostrada e sono emesse più spie e messaggi. Uno di questi erano i freni. Ero nelle vicinanze e sono entrato con i miei 2 bambini piccoli. Ho aspettato più di 20 minuti per parlare con un rappresentante del servizio mentre il direttore era seduto nel suo ufficio. Dopo aver finalmente detto al rappresentante del servizio cosa stava succedendo ... che è appena successo ... mi ha chiesto se avevo un appuntamento. Quando l'ho informato (di nuovo) che non avevo un appuntamento visto che molte luci si sono appena accese mentre guidavo, mi ha detto che potevo lasciarlo e lasciarlo per qualche giorno perché di sabato (il giorno più affollato della settimana come mi è stato detto quando ho chiamato mentre guidavo) avevano solo 1 tecnico (ce n'erano almeno 5 che potevo vedere da dove mi trovavo) e non aveva idea di quando sarebbe potuto arrivarci.
Questo dipendente non è stato nemmeno in grado di dirmi se gli avvertimenti erano di routine e consentivano di guidare in un altro negozio. Ha affermato che non c'erano veicoli curtosey mentre c'erano più seduti davanti.

Non ho idea del motivo per cui abbiamo acquistato da questo rivenditore in primo luogo. Ogni volta che sono venuto non c'è stato alcun accenno di impegno di servizio o responsabilità per il veicolo che hanno venduto nonostante le molteplici occasioni di malfunzionamenti che rendessero il veicolo incapace di guidare nei suoi 2 anni dall'acquisto nuovo di zecca.

Si prega di trovare altrove da cui acquistare il nuovo veicolo poiché il servizio di follow-up e la cura per i propri clienti è quasi inesistente.

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