Rick Watson

Recensione di Palm Beach Research Group

PRO: L'azienda fornisce informazioni così così dec...

PRO: L'azienda fornisce informazioni così così decenti. CONTRO: La valutazione a una stella che ho dato è perché sono estremamente loschi nelle loro pratiche commerciali, quindi attenzione dell'acquirente. Mi sono iscritto a un servizio un paio di anni fa. Immediatamente iniziano a inondare la tua casella di posta con offerte di e-mail di marketing per aggiornarti "a vita" a "tutte le nostre pubblicazioni che abbiamo ora o offriremo in futuro". Lo chiamano "Infinito" perché include "TUTTO", "PER SEMPRE". Solo che non lo è. L'ho scoperto nel modo più duro e migliaia di dollari dopo. Risulta che "a vita" in realtà significa solo fino a quando non decidono di smettere di pubblicare qualcosa o di offrire un servizio particolare, cosa che hanno fatto diverse volte da quando mi sono registrato solo due anni fa. Poi si scopre che "tutto ciò che pubblicano o offrono ora o in futuro" non significa esattamente la stessa cosa di quando tu o io diciamo "tutto". Alcuni servizi sono ancora separati e costano MOLTO di più.

Anche dopo aver pagato migliaia di euro per qualsiasi servizio a cui ti iscrivi, hanno ancora una "tariffa di manutenzione annuale". Bene. OK. Lo sapevo quando mi sono iscritto. Ho pensato che il valore delle informazioni varrebbe quella quota annuale di $ 200. Immagina la mia sorpresa quando l'altro giorno ho ricevuto un conto in cui si diceva che la quota annuale di quest'anno sarebbe stata di $ 500. Ho chiamato il servizio clienti per metterlo in discussione e mi è stato detto che mi hanno mandato un'e-mail l'anno scorso. Questa azienda invia non meno di 10-15 e-mail al giorno e almeno il 90% di esse sono e-mail di marketing che offrono programmi di arricchimento rapido. Apparentemente l'anno scorso ne hanno mandato uno dicendo che stavano interrompendo uno dei miei servizi che avrebbe dovuto essere per tutta la vita, ma che non dovrei essere preoccupato perché stavano sostituendo un altro servizio per questo. Seppellito da qualche parte in profondità c'era il fatto che mi stavano effettivamente abbonando a un altro servizio di una società "partner" e, per questo motivo, ora vogliono $ 500 per la quota di manutenzione annuale. Non ero d'accordo, ma non importa. Quando ho chiamato per chiedere perché la mia quota era ora di $ 500 all'anno invece di $ 200 all'anno, mi è stato detto che il mio consenso implicito mi ha obbligato a continuare a pagare $ 500 o l'alternativa è che posso annullare tutto il mio abbonamento e quindi perdere le migliaia di dollari che ho pagato per questo. Dicono che è "impossibile" eseguire il downgrade del mio abbonamento a quello per cui mi sono effettivamente iscritto.

Quindi, acquirente attenzione. Se ti iscrivi, preparati a pagare migliaia in anticipo e leggi ogni singola delle centinaia di e-mail di marketing che riceverai, inclusa la piccola stampa, perché ti prenderanno. E non sei obbligato a partecipare. Lo fanno per te e ti fanno pagare per questo. E ricorda, è "impossibile" tornare esattamente a ciò per cui ti sei iscritto per iniziare.

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