Lisa Mulzac

Recensione di Mercedes Benz of Brooklyn

La mia esperienza in questa concessionaria è stata...

La mia esperienza in questa concessionaria è stata terribile. L'agente di servizio Bin Chen mi ha profilato in modo razziale ed era completamente inappropriato nei suoi rapporti con me. Ho acquistato la mia Mercedes Benz presso un'altra concessionaria in New Jersey, ma avevo bisogno di un set di chiavi extra. Nonostante mostrasse la patente di guida e una copia della mia registrazione temporanea (ho letteralmente acquistato l'auto il giorno prima), li ha guardati con sospetto, ha fatto telefonate, è andato nel back office e poi ha chiesto che gli mostrassi un atto di vendita! Ha messo in dubbio la legittimità della mia proprietà dell'auto nonostante abbia fornito documenti legali che già ne dimostravano la proprietà. Inoltre, il prezzo che mi ha indicato per le chiavi era significativamente più alto di quello che alla fine ho pagato in un'altra concessionaria. Sono tutto per la sicurezza, ma quando hai fornito tutti i documenti necessari per dimostrare l'identità e la proprietà, ma qualcuno ti chiede ancora di dimostrare di più, quella non è la sicurezza che è eccessiva ed è discriminatoria. Sono molto fiducioso che se avessi avuto la pelle bianca avrebbe visto i miei documenti più che soddisfacenti. I miei reclami alla direzione non hanno avuto successo (nessun seguito significativo) ma vedremo cosa ha da dire MB corporate. Consiglio vivamente di rivolgerti a un altro rivenditore MB per le tue esigenze di servizio e di stare lontano da questo.

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