stefano bonaita

Recensione di grand hotel bologna****

Personale inesperto, conferma la prenotazione ma m...

Personale inesperto, conferma la prenotazione ma mi dice solo verbalmente che, visto l'elevato numero di prenotazioni dovute ad un evento, mi avrebbero mandato una mail una volta assegnate le camere. Dopo 3 email e innumerevoli telefonate, una settimana dopo il mio soggiorno, ho scoperto che per me non era stata registrata alcuna prenotazione ... (mi hanno sempre detto di non preoccuparmi che fosse tutto ok). Il manager gentilmente (e direi doverosamente) ha risolto il problema. Arrivo in questo hotel "4 stelle" e la vista esterna è orribile con facciate disastrose. Entro in caserma e mi dicono che mi hanno assegnato una camera doppia. Apro la vecchia porta di legno e mangio, e mi trovo in una buca non adatta a due persone, angusta e con un odore sgradevole, per non parlare della pulizia indecente. Infine, come se il resto non bastasse, vedo due formiche che camminano sul cuscino. Scendo alla reception e mi faccio sapere che esco dalla stanza. Ho messo una stella per due motivi; innanzitutto perché indico la vera categoria di questo "albergo"; secondo me lo dedico, seriamente, al direttore che comunque ha fatto del suo meglio per risolvere il problema della prenotazione.
Assolutamente sconsigliato, anzi guardatevi intorno che ci sono degli ottimi agriturismi.

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