Cullen Bowden

Recensione di Scalinis

Sono residente a Lakewood e volevo offrire ai miei...

Sono residente a Lakewood e volevo offrire ai miei ospiti in città una struttura locale. Siamo arrivati ​​alle 5:15 e siamo rimasti subito seduti. I nostri ordini sono stati prontamente presi e abbiamo ricevuto i nostri drink e stuzzichini come ci si aspetterebbe normalmente. Intorno alle 5:45 i due ospiti che hanno ordinato delle pizze hanno ricevuto le loro ordinazioni. Hanno educatamente aspettato che il resto del gruppo ricevesse i loro ordini. Dopo 10 minuti abbiamo detto loro di andare avanti per evitare che le loro pizze si raffreddassero. Dopo altri 10 minuti, il nostro cameriere è apparso per dirci che stava solo aspettando il nostro ordine e che il ritardo era causato da ordini di grandi dimensioni. Alle 6:20 ho chiesto di parlare con il manager e ho dovuto aspettare 5 minuti per farla apparire. Una volta che ho avuto la sua attenzione e le ho chiesto di spiegare cosa stava succedendo, ha iniziato a scusarsi e incolpare il cameriere per non aver spiegato il ritardo in modo appropriato. Le ho gentilmente chiesto un aggiornamento sul nostro cibo e lei ha detto: "OK". Non l'ho più vista. Il cibo è stato portato fuori circa altri 5-10 minuti più tardi. La nostra famiglia non tornerà da Scalini. Capisco i ritardi e l'essere occupati, ma la mancanza di comprensione e l'atteggiamento povero del manager sono molto deludenti.

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