Thomas McCaul

Recensione di Mark Miller Toyota

Ho chiamato un lunedì e ho prenotato un appuntamen...

Ho chiamato un lunedì e ho prenotato un appuntamento per un cambio dell'olio, due nuove gomme anteriori e un'ispezione diagnostica per confermare un paio di perdite per le 8 del mattino del venerdì successivo. Mi presento alle 7:50 di venerdì e il lavoratore che mi ha accolto mi ha chiesto se lasciare il mio camion durante la notte fosse un'opzione .. (totalmente vanificando il mio scopo di fissare un appuntamento per le 8:00)

Spiego che non è stato perché vivo fuori dallo stato e stavo di passaggio e francamente non volevo spendere soldi inutili per un hotel

il signore procede dicendomi che deve esserci stato un errore e proveranno a "spremermi dentro" - spiega anche che poiché volevo un'ispezione diagnostica il camion sarebbe stato lavorato dall'officina esperto / avanzato

prima di partire l'ho chiesto perché erano stati sottoposti a backup se potevo portare il mio camion fuori a fare colazione con il mio cane prima che iniziassero, ma mi ha assicurato che "andranno bene"

va bene, quindi vado in giro per Liberty Park con il mio cane e chiamo poco prima delle 13:00 per controllare i progressi e ammettono di non aver iniziato alcun lavoro o addirittura di aver guardato il mio camion ... dopo quasi cinque ore ..

piuttosto frustrante ..

comunque, dico loro di dimenticare l'ispezione diagnostica e di far cambiare l'olio e le gomme anteriori così posso uscire da lì

mi dice che faranno passare il mio camion attraverso la baia espresso (che non sono sicuro del motivo per cui non hanno fatto cinque ore prima per il mio appuntamento alle 8:00 per rendere più rapida l'ispezione diagnostica)

Finalmente prendo il mio camion poco prima delle 15:00 con un cambio d'olio e due nuove gomme anteriori e ci sono volute solo sette ore ..

Penso che la cosa più deludente di questa esperienza sia che non vedevo l'ora che un meccanico Toyota certificato ispezionasse la mia Tundra del 2004 e abbia persino modificato il mio viaggio per adattarlo

la parte peggiore è che ero pronto a lasciare $$$ in riparazioni che mancheranno a causa della comunicazione estremamente scarsa

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