Jamie Green

Recensione di Queensland Department of Housi...

Vorrei fornire un feedback e un'affermazione sull'...

Vorrei fornire un feedback e un'affermazione sull'ottimo servizio clienti che ho ricevuto e sperimentato dal Department of Housing (Logan).

Fin dall'inizio, la prima volta che sono entrato nel loro ufficio, ogni membro del personale è andato al di sopra e al di là per aiutarmi e assicurarsi che avessi tutte le informazioni utili per aiutare con l'alloggio. Annette Gurdon in particolare è stata molto professionale e mi tratta con la massima dignità e rispetto.

Annette e il team esercitano un alto grado di integrità, rispetto, supporto e flessibilità con tutte le sue interazioni e conversazioni. Ha dedicato il suo tempo per incontrarmi dov'ero, mi ha aiutato a capire la mia situazione attuale e quali erano le possibilità per aiutare me stesso e anche per aiutarmi dove possibile. Non l'ha fatto per me, mi ha dato la possibilità di scegliere, mi ha mostrato come posso aiutare me stesso. Annette non ha promesso nulla, ma mi ha aiutato a richiedere assistenza e mi ha aiutato a sapere come difendere al meglio ciò di cui avevo bisogno.

Ho sperimentato più supporto, servizio clienti e attenzione ai dettagli da Annette e dal team logan rispetto a qualsiasi altra agenzia governativa. Il team del campo conosce le vere lotte che le persone stanno affrontando ed è estremamente informato per i supporti locali. Annette e il team hanno un approccio molto proattivo e molto competenti nelle linee guida e nella legislazione e ti aiutano a capire questo e come lavorare al loro interno. Consiglio vivamente questo fantastico team e sono sempre grato per tutto l'aiuto e l'assistenza che ho ricevuto dal team logan durante l'intero processo di richiesta di alloggio, cauzione, borsa di locazione e aiuto a trasferirsi con una disabilità debilitante. Grazie mille Annette per la tua gentilezza, rispetto e diligenza.

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