Prue Escalante

Recensione di Hotel Solamar, a Kimpton Hotel

Il mio soggiorno effettivo al Solamar è stato fant...

Il mio soggiorno effettivo al Solamar è stato fantastico. La camera era meravigliosa, il servizio era buono, la vasca era ENORME, e sono rimasto davvero contento delle biciclette gratuite che hanno offerto agli ospiti!

C'erano alcune cose che non erano fantastiche, come il cibo che abbiamo ordinato dal ristorante perché il servizio in camera era scadente al massimo. Sicuramente non vale il prezzo, ma abbiamo ordinato solo una volta, quindi forse era solo un flook, chissà, solo la nostra esperienza. Un'altra cosa è stata quando avevo effettuato la prenotazione per la prima volta, ho detto alla persona al telefono che volevo una vasca grande, quella mostrata sul sito Web, che era un grande punto di forza e qualcosa su cui non ero disposto a scendere a compromessi . Mi ha messo in una suite (ed ero convinto che tutte le suite avessero grandi vasche da bagno). Solo poche settimane dopo stavo controllando il loro sito web e ho trovato la pagina con tutte le suite e le camere elencate. La suite in cui mi avevano ospitato non menzionava una grande vasca da bagno come tutte le altre suite, quindi mi sono preoccupata e ho chiamato per sapere se la mia camera aveva una vasca grande o no. Ho scoperto che non era così, e loro non sapevano perché fossi stato portato a credere che fosse così. MA! Il manager con cui ho parlato ha risolto la situazione mettendomi in una sala spa d'angolo con la vasca che stavo cercando. Quindi, infastidito dalla prima persona che voleva solo fare una vendita e mi ha messo in una stanza più costosa, ma felice che il problema sia stato risolto e curato.

Nel complesso, sono rimasto molto soddisfatto della mia scelta in hotel e prenoterei di nuovo una camera la prossima volta che avrò bisogno di un posto dove stare.

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