Jillian Desiatnyk

Recensione di Western Veterinary Specialist ...

Sabato abbiamo dovuto prendere il nostro mix di Po...

Sabato abbiamo dovuto prendere il nostro mix di Pomerania di 5 anni dopo aver ingerito alcuni multivitaminici. Hanno prontamente proceduto con il trattamento corretto per contattare il controllo dei veleni per animali domestici e successivamente pompare il suo stomaco e iniziare con liquidi IV. Il nostro cane ha dovuto rimanere per 48 ore fino al fine settimana per essere monitorato ed eseguire periodici esami del sangue per assicurarsi che i suoi organi (reni, fegato) funzionassero correttamente. Durante tutto il suo soggiorno ha ricevuto cure di prima qualità e molto affetto. Non voleva andarsene quando lo abbiamo preso! Ero piuttosto sconvolto, comprensibilmente, quando inizialmente ha dovuto lasciarlo e il personale è stato fantastico. Hanno portato io e mio marito un gattino di 5 settimane da visitare mentre aspettavamo un aggiornamento dal veterinario curante. Portare il tuo animale domestico per le cure di emergenza è stressante, il personale qui è stato incredibilmente disponibile e comprensivo durante tutta la nostra esperienza. Fortunatamente, abbiamo un'assicurazione per animali domestici ma non avevamo dovuto usarla prima. Il personale di front-end è stato in grado di presentare la nostra richiesta per noi, eliminando un ulteriore grattacapo dall'equazione. Siamo grati per le cure che il nostro cane ha ricevuto durante la sua permanenza al Western. - Ad eccezione della loro efficienza di fatturazione. Abbiamo pagato le nostre richieste in anticipo e non hanno presentato la nostra richiesta anche se avevo chiamato 3 volte per assicurarmi che fosse stata presentata. È stato presentato un addebito inferiore di $ 100 per un appuntamento di follow-up, ma non il conto per il trattamento iniziale del nostro animale domestico che era superiore a $ 1000. Solo dopo aver chiamato la compagnia di assicurazioni per un aggiornamento sul nostro reclamo l'ho saputo. Ciò ha comportato un ritardo nel pagamento della nostra richiesta.

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