Ania Palasz

Recensione di Macke Motors

La peggiore esperienza di sempre !! Ho trovato un ...

La peggiore esperienza di sempre !! Ho trovato un veicolo sul sito Web di AutoTrader, ho inviato una richiesta, qualcuno ha risposto, quindi non ho richiamato come promesso. Quando ho richiamato, ho parlato con Dylan e Marc in seguito, Marc essendo a conoscenza dei miei dettagli, ma ha comunque insistito per gestire il mio credito perché la tua concessionaria lavora con così tanti istituti di credito e non ha visto nessuno avere un problema. Intendiamoci, ho avuto l'approvazione di Wells Fargo da un'altra concessionaria che non ha rivelato che il veicolo non aveva la garanzia trasferita dal Canada ... l'ennesimo controllo del credito fradulento e abusato .. causando una cattiva storia e riducendo di 20 punti da allora.
Marc aveva inizialmente ricevuto un "semaforo verde" da un prestatore con un alto tasso di interesse, poi un'unione di credito, che alla fine non ha approvato il mio stato di attesa, poi è tornato a qualcun altro che il TAEG non era come alto quanto quello che Dylan ha menzionato e ha ottenuto un "semaforo verde" e ha detto di prendere accordi di viaggio, nel frattempo mi spediva il contratto per la revisione, che mi sarebbe persino venuto a prendere all'aeroporto (sono sulla costa orientale e doveva volare in Iowa) per consegnare il camion. Ha anche detto che Dylan mi avrebbe chiamato per confermare i miei accordi. Era il 7 maggio. Avevo organizzato il mio viaggio, il volo stesso costava circa $ 500, l'hotel $ 100, per il 30 maggio. Questi costi erano ancora rimborsabili fino a venerdì 10 maggio, ma dopo aver chiamato 20 volte al giorno, lasciato messaggi alla reception e inviato messaggi di testo al cellulare di Dylan e Marc, non ho ricevuto alcuna corrispondenza. Avevo anche inviato richieste di contatto tramite il loro sito Web e il servizio di sms. Sono finalmente riuscito a contattare Dylan il 15 maggio che ha fatto finta di non sapere nulla della situazione e ha detto che Marc avrebbe richiamato entro un'ora. Marc non ha mai chiamato, avevo richiamato in poche ore e in quel momento, Marc aveva finalmente detto che l'affare è stato annullato, il prestito è stato sospeso e / o annullato e che lo sapeva da sempre per tutto il tempo che stavo provando per contattarli entrambi e ha lasciato messaggi alla reception per richiamarmi inutilmente ... quando gli ho chiesto chi pagherà le mie spese di viaggio non più rimborsabili, ha mentito dicendo che non ha mai detto di prenotare qualsiasi cosa. Veramente? Chi sano di mente spenderebbe $ 600 dollari non rimborsabili senza motivo? Su un volo di sola andata e in hotel? Ha poi detto che i telefoni erano rotti presso la concessionaria. Tuttavia, ho mandato un messaggio a entrambi sui loro telefoni cellulari, ho inviato un'e-mail a Dylan, ma era ovviamente molto difficile rispondere rapidamente a un messaggio o qualcosa del genere che richiede meno di mezzo secondo. Mentre stavo cercando di dirlo a Marc, ha effettivamente messo giù il telefono in modo da non dovermi ascoltare mentre mi lamentavo. Una volta che ho finito di lamentarmi e nessuno ha risposto tranne il rumore di sottofondo, ho riattaccato il telefono e nessuno ha mai alzato il telefono nemmeno alla reception dopo, tranne una volta, quando un'altra signora era lì e non conosceva il mio numero .. Poi mi ha passato a Marc che era molto dispiaciuto di sentirmi di nuovo dall'altra parte e ha agito in modo molto spiacevole .. questo è un eufemismo.
Questo servizio e comportamento sono inaccettabili e chiedo un rimborso completo delle mie spese di viaggio non soddisfatte poiché sono state sostenute a causa delle loro azioni e della mancanza di ...

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