Aimee Roper

Recensione di Apple Center Uhlmann

Il mio iPhone si spegneva in modo casuale e avevo ...

Il mio iPhone si spegneva in modo casuale e avevo sentito che forse c'era un richiamo sulla batteria, quindi sono andato immediatamente all'Apple Store per farglielo controllare. Sapevo che era un negozio affollato, ma non mi sarei mai aspettato un'attesa di 2 ore alle 10:50 di lunedì. Qualcuno mi ha accolto immediatamente e mi è stato detto che sarei stato il prossimo ad essere registrato da un ragazzo in piedi nelle vicinanze. Dopo più di 5 minuti di attesa, qualcun altro è finalmente venuto a farmi il check-in. Sono rimasto deluso da quanto poco questo ragazzo fosse in grado di aiutare. Gli avevo chiesto se avesse qualche informazione sul richiamo di cui avevo sentito parlare ... niente - non ho nemmeno provato a chiedere a uno degli altri 15 dipendenti in giro. Aveva fissato un appuntamento per me, ma non ho mai avuto una conferma come aveva detto che avrei fatto. È un peccato che un prodotto così buono sia associato a un servizio clienti così pietoso.

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