Diana N Recensione di West Coast Holidays
Abbiamo partecipato a un tour di 8 giorni con ques...
Abbiamo partecipato a un tour di 8 giorni con questa compagnia per andare a Las Vegas, all'antelope canyon e a San Francisco. Questa agenzia è molto disorganizzata. Abbiamo dovuto cambiare ogni giorno con un autobus diverso e abbiamo avuto 4 diverse guide turistiche nel corso della settimana. Il primo giorno abbiamo avuto una guida di nome Gary. Era disonesto e ci ha detto che se avessimo pagato la tassa di $ 90 per andare al bordo occidentale, non c'è niente da vedere a meno che non ci iscrivessimo per il giro in elicottero / giro in barca che è altri $ 233 USD. Ci ha detto che avremmo sprecato il nostro tempo se non ci iscrivessimo a quegli eventi aggiuntivi, quindi ci siamo iscritti ma si è scoperto che c'erano molte cose da vedere anche senza pagare per le attività extra.
Il giorno in cui siamo andati a ovest del Grand Canyon, abbiamo avuto una guida turistica chiamata Hannah. Era molto scortese e disorganizzata. Il giorno in cui siamo andati era ventoso e una compagnia di elicotteri per la quale ci siamo iscritti ha cancellato tutte le prenotazioni. Abbiamo provato a chiedere ad Hannah cosa succederà e se riavremo indietro i nostri soldi, ma si è allontanata e ci ha ignorati. In seguito ha trovato un'altra compagnia chiamata danza del sole che era disposta a volare quel giorno ma ha detto che dovevamo aspettare un'ora prima che fosse il nostro turno. A quel tempo erano le 11 del mattino, ma possiamo trascorrere solo 3 ore al Grand Canyon perché lei ha detto che dobbiamo salire sull'autobus esattamente alle 2 del pomeriggio o l'autobus partirà. Non potevamo entrare nel parco con meno di un'ora, quindi abbiamo aspettato all'ufficio del ballo del sole fino a mezzanotte. A quel tempo nessuno ci aveva chiamato, quindi mi sono avvicinato alla reception per chiedere quando era il nostro turno dato che ci era stata promessa un'ora di attesa. La signora alla reception mi ha detto che sarebbe stata un'altra ora di attesa perché Hannah non ci aveva ancora registrati. Come può una guida turistica essere così irresponsabile e disorganizzata? Ha sprecato il nostro tempo prezioso. Abbiamo quindi prenotato per le 13:30 e lei ha detto che possiamo andare nel parco a guardare velocemente ma dobbiamo tornare esattamente in tempo per il giro in elicottero, altrimenti ci saremmo persi. Eravamo così frettolosi all'interno del parco che non abbiamo avuto affatto una buona esperienza. Alla fine siamo riusciti a fare il giro in elicottero ma, nel complesso, non abbiamo avuto l'esperienza ideale se la nostra prima ora non fosse stata sprecata a causa della scarsa pianificazione di Hannah. Un'altra coppia del nostro tour è andata peggio. Hanno aspettato un'ora come abbiamo fatto noi e Hannah non li ha registrati anche dopo che l'abbiamo pagata per intero sull'autobus prima di arrivare al canyon. Hanno quindi prenotato per la corsa dopo la nostra alle 13:30. Questi sono i compiti fondamentali di una guida turistica. Mi è dispiaciuto per l'altra coppia perché non hanno avuto l'opportunità di prendere l'elicottero dopo che siamo andati sul nostro alle 13:30 a causa delle condizioni meteorologiche. In sostanza, quella coppia ha sprecato le loro sole 3 ore al canyon e quel giorno non ha visto nulla.
Anche la maggior parte dei turisti (asiatici) sull'autobus non era soddisfatta del loro servizio, ma si sono limitati a lamentarsi ed avevano troppa paura di parlare o confrontarsi direttamente con la guida. Tuttavia, c'erano anche una madre e una figlia di lingua spagnola che si sono unite a questo tour. Erano molto turbati e aiutano tutti a difendere e sfidare Hannah. A metà del tour, Hannah si è rifiutata di lasciarli salire sull'autobus e li ha cacciati via perché ha affermato che stavano causando "troppi drammi".
In conclusione: consiglio di non entrare a far parte di questa agenzia se vuoi vivere una buona esperienza di vacanza.
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