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Eggie

3 anni fa

Questa è stata una delle peggiori esperienze di se...

Questa è stata una delle peggiori esperienze di sempre! Non ho mai avuto una brutta esperienza prima, ma ora è cambiata completamente. Il servizio clienti è stato il peggiore in assoluto! Ho aspettato 2 ore e mezza per il cambio dell'olio e la sostituzione di due filtri aria e filtro abitacolo. Non potevo entrare nell'edificio per usare il bagno. Il prezzo che ho pagato non era corretto, hanno dovuto apportare una modifica e non è ancora corretto. Di solito pago $ 10 in più per la rotazione dei pneumatici con un cambio d'olio questa volta hanno provato a farmi pagare $ 32,00 e dopo averlo portato alla loro attenzione l'hanno cambiato in $ 25,00 che era ancora errato. E anche i loro consigli per il servizio non sembrano corretti anche se mi sono impazzito per l'appuntamento per una data successiva che non sono sicuro di fare dopo questa esperienza. Ero loro con altri 3 clienti fuori e il responsabile del servizio di recitazione Pedro ha raccomandato la stessa identica cosa per noi 3. Coincidenza? Non credo proprio. Penso che stiano raccomandando falsamente il servizio perché le loro vendite non stanno andando bene a causa di tutto con questa pandemia. Non l'ho mai sperimentato prima in questa concessionaria. Questa è stata la prima. Non sono sicuro che tornerò né di altri membri della mia famiglia che si faranno riparare anche le loro Jeep. Attualmente sto cercando un altro reparto di assistenza Dodge Delaership per il mio veicolo. Sto ancora cercando di decidere se tornerò o no.

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