Martin Arenz

Recensione di Generator Hostels Hamburg GmbH

Non possiamo che consigliare vivamente di andare i...

Non possiamo che consigliare vivamente di andare in questa sistemazione! Il nostro tablet PC è stato rubato dalla nostra camera doppia privata chiusa a chiave. La stanza era accessibile solo con una chiave magnetica, quindi qualcuno con una chiave magnetica adatta è riuscito a entrare nella stanza poiché la porta non era affatto rotta. Il personale si è sforzato di essere d'aiuto, ma era completamente sopraffatto dalla situazione. Il gestore dell'ostello non è stato disponibile per tutto il tempo. Abbiamo contattato Generator HQ per una richiesta di risarcimento circa tre settimane fa, ma non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta. Sembra che Generator non si preoccupi affatto dei propri clienti! Siamo completamente delusi e non prenoteremo più Generator Hostels in futuro.

Aggiornamento 14.02.2019: ti ho inviato un'e-mail come mi hai suggerito. Non ho mai avuto una risposta. Ciò conferma totalmente l'espressione che mi hai dato durante il nostro soggiorno. Nessun orientamento al cliente.

Tradotto