marc kaizler

Recensione di IFA Ferien-Centrum Südstrand

La struttura è totalmente obsoleta. C'erano avanzi...

La struttura è totalmente obsoleta. C'erano avanzi o muffa nel frigorifero, quindi non potevi usarlo e la zona cucina che avevi prenotato con una temperatura esterna di 35 gradi. La tenda della doccia, che si è sempre attaccata al tuo corpo nella piccola doccia, era completamente marrone e macchiata. Non è stato possibile cambiare camera, una partenza a condizioni eque è stata rifiutata. È corretto che ho prenotato tramite booking.com. Mi hanno offerto una cancellazione fino alle 22:00. il giorno di arrivo per una penale del 50%. Lo avrei fatto il giorno dell'arrivo. Tuttavia, il signor Skyller mi ha detto che booking.com ha prima scritto a IFA chiedendogli se avevano già effettuato il check-in. Ma dal momento che avevamo già effettuato il check-in (in quale altro modo dovresti vedere i reclami), ha visto poche possibilità di successo. Non ha offerto alcuna disponibilità a scendere a compromessi o ad aiutare nella corrispondenza con booking.com. Al contrario, al secondo tentativo di trovare una soluzione reciprocamente accettabile era totalmente seccato. A mio parere, l'hotel nella persona del signor Skyller ha agito in modo poco professionale e con poca comprensione. Dove c'è volontà c'è un modo. Non volevo avere niente gratis, solo una camera decente come prenotata e pagata, o andarmene a condizioni eque. Ma andarmene con una perdita totale, come mi ha suggerito l'onorevole Skyller, era purtroppo fuori questione per me. La stanza sarebbe stata sicuramente affittata in fretta. Ha chiesto la mia comprensione per il lettino incompiuto, poiché erano molti affari, ma non riusciva a capire me e la mia famiglia. Per la prima impressione non c'è una seconda possibilità!

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