Lori Etienne

Recensione di New York Beer Project

Avevo parlato con la manager Olivia durante le set...

Avevo parlato con la manager Olivia durante le settimane di Facebook della cena di pensionamento di un insegnante imminente con 10 persone. Lei è stata molto gentile e ha detto che, sebbene non accettassero prenotazioni, non dovrebbe essere troppo lungo nei giorni feriali. Volevamo sederci fuori con il nostro livello di comfort con COVID.

Siamo venuti un giovedì sera alle 18:00. Ci è stato detto che era un'attesa di 45 minuti, il che va bene. Siamo andati al bar. Dopo aver effettuato il check-in a 45 minuti, ci è stato detto che il nostro tavolo ha appena pagato il conto e saranno 15 minuti al massimo. Dopo un'ora e mezza di attesa, ci è stato detto che il tavolo era lì per 2 ore e mezza, abbiamo pagato il conto e non se ne sono ancora andati e questo è l'unico tavolo che ci può ospitare. Abbiamo parlato con il manager Connor che era estremamente rumoroso, duro e non si è mai scusato per la nostra attesa. Ha detto che non può chiedere alle persone di andarsene perché non è la loro politica e potrebbe mettere insieme 2 tavoli, ma ciò significa che non avremo un server. Abbiamo suggerito di chiedere al tavolo di spostarsi al bar poiché non stavano mangiando né bevendo e la sua risposta è stata, se vogliono rimanere altre 7 ore, glielo lascerò fare. Se si fosse scusato, si fosse offerto di comprare un giro di drink, qualsiasi cosa ... saremmo stati più comprensivi. Connor è stato scortese e ha messo un enorme freno a una celebrazione speciale.

Alla fine abbiamo deciso di sederci all'interno (con le porte aperte) dopo aver aspettato quasi 2 ore. Il manager Andy è stato meraviglioso e si è immediatamente scusato e ci ha portato salatini e nachos in casa. Anche la nostra cameriera Kelly era eccezionale. Capiamo che le cose siano pazze con COVID, ma questa situazione avrebbe potuto essere gestita molto meglio. Sicuramente non pianificheremo alcun evento in futuro.

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