Troy Glidden

Recensione di GRAND HYATT LAS VEGAS

Non sono rimasto particolarmente colpito da questa...

Non sono rimasto particolarmente colpito da questa particolare posizione. Inizialmente ho dato una recensione entusiastica perché i miei problemi erano apparentemente risolti / risolti rapidamente; tuttavia, il soggiorno in questo hotel è stato una seccatura ed era tutt'altro che rilassante.

Durante il check-in abbiamo avuto problemi con la prenotazione. Gli host della galleria hanno risolto i problemi entro circa 20 minuti, almeno per la maggior parte. Le ragazze erano gentili e disponibili, il che era fantastico. Da qui, purtroppo, era in discesa.

Le pulizie erano uno scherzo. Le pulizie non arrivavano in camera fino alle 17:00 circa ogni giorno, raramente venivano sostituite (o meno) tazze da caffè usate, bicchieri usati e persino asciugamani. Le pulizie hanno rimosso i nostri asciugamani sporchi sul pavimento (tutti gli asciugamani da bagno), ma non sono riusciti a sostituire gli asciugamani. Abbiamo tenuto le nostre tazze di caffè usate seduti sul bancone per due giorni prima che andassi alla scrivania e dovessi chiedere la sostituzione.

I miei problemi di check-in si sono ripresentati più tardi durante il mio soggiorno e ho ricevuto un folio errato e mi è stato detto che "non dovrebbe" essere un problema, ma l'host non ha voluto esaminarlo per verificare che non lo fosse sarà un problema. Ho chiesto informazioni sull'utilizzo dei punti sul mio folio e l'host ha detto che poteva accadere e di far sapere a qualcuno il giorno successivo (al momento del pagamento) che volevo utilizzare i miei punti e che lui ha accettato. Sfortunatamente, questa era una falsa aspettativa, poiché l'hotel non può applicare punti, solo il servizio clienti può farlo.

La colazione era al massimo mediocre. La maggior parte del cibo cotto era secco e immangiabile. Il cereale andava bene, così come lo yogurt, ma questo è quanto è andato.

Non ti annoierò con i problemi aggiuntivi del mio soggiorno. Arriverò ai servizi della location che erano davvero carini:

Navetta GRATUITA da / per Aeroporto
Navetta GRATUITA da / per The Strip (Planet Hollywood)
Fuori dallo strip, che è molto più tranquillo
Dall'altra parte della strada dall'Hard Rock Hotel / Casino
Vicino a un minimarket per snack ed essenziali
Ottimo cibo nelle vicinanze
A circa 1 miglio da LAS
Colazione gratuita (la qualità può variare)

Nel complesso, sono molto deluso da questo particolare Hyatt Place. Resto spesso con HP durante i miei viaggi (Boise, Honolulu, Salt Lake City, Reno e Sacramento), e questa è di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto. L'hotel è in fase di ristrutturazione, e questa è una scusa che la direzione dell'hotel usa per superare il servizio scadente; tuttavia, quando ho soggiornato a Sacramento durante i lavori di ristrutturazione, il personale è stato piacevole e l'esperienza è stata fantastica.

YMMV con questo hotel, ma in base alla mia esperienza probabilmente non ci tornerò mai più. Potrei dargli qualche anno quando l'hotel ha cambiato personale e gestione, ma nei prossimi uno o due anni non ho intenzione di tornarci.

In bocca al lupo!

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