Justine Small

Recensione di United Way of Northern Arizona

Sono andato allo United Way per fare la mia prepar...

Sono andato allo United Way per fare la mia preparazione fiscale negli ultimi 3 anni e non ho mai sperimentato questo tipo di non professionale come ho oggi. La chiamata per programma e appuntamento ha richiesto più chiamate e messaggi vocali nel tentativo di bloccare un'ora e una data. Ho finalmente avuto l'opportunità di parlare con Eileen che è la direttrice di questo programma e la persona che ha preparato le mie tasse negli ultimi 3 anni. Tenete presente che il processo è cambiato quando si pianifica un appuntamento degli anni precedenti andando qui. Non solo si è rivolta a me con un atteggiamento riguardo alla mia frustrazione nel cercare di fissare un appuntamento, ma ha anche avuto un comportamento molto agrumentativo durante tutta la nostra chiamata. La credibilità che avevo una volta per questa azienda non è più. Come leader di questo programma dovresti vergognarti quando hai a che fare con il pubblico in questo modo.

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