Stella lee

Recensione di Bradwick Property Management

Condizioni orribili dell'edificio con un servizio ...

Condizioni orribili dell'edificio con un servizio clienti terribile! Vivo nell'appartamento 579 di McKeown Ave e questo edificio ha seri problemi di perdite d'acqua. Ne ho parlato un mese fa e ho dovuto svuotare i busket della raccolta dell'acqua fuoriuscita regolarmente e anche a mezzanotte. Ma nessuno è venuto a ripararlo e le condizioni sono peggiorate come mostrano le foto. L'acqua dall'esterno è trapelata attraverso il muro e ha reso la moquette di entrambe le stanze completamente fradicia. Quando sono tornato, ho scoperto che l'acqua gocciolava dal soffitto direttamente nel mio laptop, causando problemi tecnici. Anche i nostri mobili erano fradici e puzzavano. L'acqua è giallastra e produce un forte odore di pesce. L'azienda ha assunto un'impresa di pulizie di tappeti e uno dei ragazzi è venuto nella mia unità e ha detto che sarebbero tornati lunedì (18 marzo), quindi rimuovi tutti i mobili da entrambe le stanze in modo che possano svolgere facilmente il loro lavoro. Lunedì alle 5 del mattino, la nostra famiglia ha rimosso tutti i mobili tra cui armadi pesanti, letti, scrivanie, sedie ecc. Da entrambe le stanze e il ragazzo della manutenzione dell'edificio è venuto e ha detto che non possono pulire il tappeto questa settimana ma torneranno la prossima settimana. Mia madre (che ha problemi di artrite) e io abbiamo dovuto rimuovere tutti i mobili, e per noi, rimettere tutti i mobili nella stanza e ripetere lo stesso lavoro la prossima settimana era una sciocchezza. (Mia madre ha avuto un forte mal di schiena e dolori articolari dopo aver spostato tutti i mobili, ma siamo stati abbastanza da dover dormire per giorni per l'odore terribile del tappeto inzuppato, quindi avevamo davvero bisogno della pulizia del tappeto) Dopo aver chiamato l'ufficio, un ragazzo è entrato e ha installato le asciugatrici sotto il tappeto danneggiato su entrambe le stanze e ci ha detto che ci sarebbero volute 24 ore per asciugarsi e quindi possono procedere con il processo di pulizia. Le asciugatrici soffiano il vento sotto il tappeto e producono polvere, odore e rumore pesanti. Era letteralmente impossibile dormire, bere tutta la polvere pesante con un odore terribile e rumori di ascolto, quindi abbiamo contattato l'ufficio e chiesto di offrire una camera d'albergo economica alla nostra famiglia per una notte. Hanno rifiutato la richiesta e il motivo era "Non possiamo offrire una camera d'albergo perché il nostro padrone di casa non vuole risarcire nulla per questo". Sì. Era letteralmente questo il motivo. La nostra famiglia soffre per l'odore, la polvere e il rumore, ma l'hanno rifiutato perché il loro padrone di casa non vuole spendere un centesimo qui. Inoltre, continuavano a cambiare le parole sulla data di disponibilità del servizio di pulizia. All'inizio, hanno detto che sarebbero venuti lunedì, poi hanno detto che sarebbero venuti la prossima settimana. Quando mi sono lamentato di questo, hanno detto che si sarebbero assicurati di pulire il tappeto subito dopo averlo asciugato (dopo 24 ore), ma quando li ho chiamati per chiedere il soggiorno in hotel hanno rifiutato la richiesta e hanno detto che il servizio di pulizia potrebbe essere disponibile in tre giorni. Non sanno come questo sia il problema grave per noi e stiamo soffrendo per questo ambiente di vita perché stanno solo rispondendo alla chiamata in un bell'ufficio e il proprietario non si preoccupa dei diritti umani. Quando ho spiegato loro che la nostra famiglia non ha letteralmente spazio per dormire e non può dormire senza materasso, la ragazza dell'ufficio ha detto "È stata una tua scelta rimuovere tutti i mobili. Potresti rimuovere i mobili parziali, quindi prendi tutta la situazione da solo". La ragazza era orribile. Volevo chiederti se fossi in me, dormiresti davvero con polvere pesante, odore e rumore tutta la notte? (Ho anche inviato foto della situazione attuale delle stanze e ancora le ragazze mi hanno detto così). Non conoscono i diritti umani fondamentali e non proteggono nemmeno i diritti degli inquilini. Paghiamo circa $ 920 al mese per un appartamento con 2 camere da letto e il loro processo di richiesta è molto impegnativo, ma il processo di manutenzione e il servizio clienti non valgono quello che ti hanno chiesto. Non erano disposti a risolvere il problema il prima possibile e continuavano a modificare la data del servizio di pulizia. Questo edificio fa ammalare i tuoi familiari e l'ufficio ti dirà semplicemente "Beh, hai scelto di rimuovere tutti i mobili dalla stanza in modo da dormire ovunque nel pavimento del soggiorno". Vivo con la vecchia mamma (quasi 60 anni) che ha l'artrite ed è quello che ci hanno detto.

Tradotto