Kiran Mehta

Recensione di Bay Home & Window

Una volta che l'ordine è stato effettuato con il d...

Una volta che l'ordine è stato effettuato con il designer e il denaro pagato, l'esperienza è diventata estremamente poco professionale.

Non riceverò alcun aggiornamento sul mio ordine. Il designer aveva menzionato 4-6 settimane di tempo di consegna, quindi non mi aspettavo nulla troppo presto. Tuttavia, la persona che chiama per fissare gli appuntamenti è estremamente poco professionale (e sembra quasi annoiata del suo lavoro). Il primo tentativo è stato effettuato circa 6 settimane dopo l'ordine, ma l'installatore ha dimenticato di portare il giusto tipo di scala per installarlo sopra le scale. Ha anche lasciato tutte le tende temporanee (di carta) su tutto il pavimento. La maggior parte dei professionisti con cui ho lavorato si pulisce alla fine del proprio lavoro. Avrei pensato che sarebbe tornato il giorno dopo con la scala giusta e l'avrebbe finita. MA ... nessuno ha richiamato. Aveva bisogno di un altro appuntamento e ho dovuto rincorrere l'azienda per scoprire il mio appuntamento. Il secondo tentativo è stato fatto 2 settimane dopo e questa volta il cieco stesso ha sbagliato. Il cavo per i ciechi sopra le scale era troppo corto per funzionare. Ho ricontrollato l'ordine. Il designer aveva specificamente contrassegnato il cavo in modo che fosse più lungo.

Nel complesso, un'esperienza molto negativa.

PS: avevo ordinato tramite il programma Costco Partner.

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