Shannon M

Recensione di Barkside Lodge

Non posso commentare la loro cura, ma posso commen...

Non posso commentare la loro cura, ma posso commentare il loro servizio clienti. Ho chiamato diverse settimane fa per fissare un appuntamento, hanno detto che il toelettatore sarebbe stato in vacanza per una settimana quindi sarebbe stato un po 'e mi ha programmato per venerdì 15 giugno alle 9. Ho chiamato il giorno prima per parlare dell'orario di consegna (ha chiesto anche per i miei cani si chiamava allora) e dissi loro che avevo un altro appuntamento importante alle 830 e mi chiesi se potevo lasciarlo alle 8. Loro dissero di sì. Beh, sono arrivato lì e non lo avevano programmato. Capisco che le cose accadano ma non è stato fatto nulla per sistemare le cose e ha continuato a chiedermi con chi ho parlato e in che giorno ho chiamato come se fosse colpa mia o non avevo davvero un appuntamento (come potevo sapere che il loro toelettatore era in vacanza e orari di consegna e ritiro in caso affermativo), mai una volta mi sono scusato - anche dopo averle detto che questo mi avrebbe rovinato l'intera giornata e devo annullare il mio prossimo appuntamento importante perché devo tornare indietro nel modo opposto per riportare il mio cane indietro a casa. Mi sono solo offerto di riaverlo alla fine della prossima settimana. Ho ricevuto questo appuntamento specificamente perché sarei stato fuori dal lavoro e andrò in vacanza la prossima settimana. Non tornerò.

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