Barbara Thomas

Recensione di Luxor and Excalibur Hotel and ...

All'arrivo sono stato incontrato da "Robert" (una ...

All'arrivo sono stato incontrato da "Robert" (una guardia di sicurezza in bicicletta) vicino all'ingresso VIP. Ho spiegato che non avevo familiarità con esattamente dove dovevo essere perché ero fuori dallo stato per un torneo molto grande ospitato nella loro posizione. Robert inizia a prendere in giro me e le mie figlie. Umiliandoci perché eravamo turisti e insultandoci numerose volte. Sono rimasto sconvolto e deluso dal fatto che questo comportamento da parte del personale sarebbe stato tollerato. Se non fosse stato per il fatto di essere costretto a soggiornare in questo hotel (da SCVA) sarei partito subito !!! Ho provato a parlare con i servizi per gli ospiti e a lamentarmi, ma sfortunatamente a loro non sembrava importare.
Estremamente patetico di un hotel per trattare i propri avventori in questo modo. Prenderò sicuramente accordi diversi per l'hotel il prossimo torneo. Tuttavia, il personale del Mandalay Bay è stato estremamente gentile e disponibile a mostrarci i nostri tribunali.
Una nota a margine ... non sono rimasto veramente colpito dalle condizioni della nostra camera. Molti servizi offerti dall'hotel chiudono presto e non sono utilizzabili durante le ore serali

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