Derrick Miller

Recensione di Estate Lee Properties

Una lettera aperta sulla gestione da parte di Lee ...

Una lettera aperta sulla gestione da parte di Lee Properties del trasferimento del loro ufficio di locazione:

La comunicazione con i residenti è stata abissale. Le email di Rachel sono molto apprezzate, anche se la prima notifica era poco più di "Ci siamo trasferiti!". Ciò era deplorevolmente inadeguato considerando l'assetto labirintico del complesso che oggi ospita la sede degli uffici.

La sua e-mail di follow-up, più di un mese dopo la prima e dopo la significativa confusione e frustrazione con i residenti, fornisce i dettagli tanto necessari ricercati dai residenti. Tuttavia, la segnaletica nella vecchia posizione proibisce espressamente che il pagamento venga consegnato lì, ma la segnaletica nella nuova posizione indica che i pagamenti fuori orario devono essere consegnati SOLO alla vecchia posizione. Questo è ovviamente contrario e confuso.

Le e-mail di Rachel affermano che la casella personale nella vecchia posizione è ancora il punto di consegna funzionante per i pagamenti fuori orario. Tuttavia, è un peccato che non mi fidi della competenza della direzione di riscuotere e inserire tempestivamente questi pagamenti. In passato ho avuto problemi con l'addebito di penali per i pagamenti in ritardo. (In tutta onestà, Lee Properties è stata molto brava nel correggere questi errori una volta portato alla loro attenzione da me.)

È bello che abbiano la possibilità di pagare l'affitto online adesso. Tuttavia, trovo ripugnante essere addebitato per questo servizio. Si tratta di una commissione di servizio nominale di $ 2 e non sono obbligato a utilizzare il servizio online. Tuttavia, sembra che stiano facendo tutto quanto in loro potere per scoraggiare qualsiasi altro tipo di metodo di pagamento. Quindi ho la possibilità di pagare una commissione volontaria di $ 2 per la certezza che non rovinino la data della mia ricevuta di pagamento, o lanciare i dadi e rischiare di pagare una penale involontaria di $ 50 in ritardo. Raramente mi imbatto in un'attività che sembra prendersi un tale disappunto implicito al pensiero di dare loro denaro in cambio di servizi.

Come padrone di casa in generale, non ho nessuna vera lamentela. Sono molto sensibili alle richieste di manutenzione e assumono brave persone che possono (quasi) sempre risolvere il problema con una visita.

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