Carolina Restrepo

Recensione di OliveMug

Non posso esprimere quanto siano orribili queste p...

Non posso esprimere quanto siano orribili queste persone. Ho iniziato il mio contratto un mese fa e avrebbe dovuto essere per 3 mesi. Ho iniziato a notare che ogni volta che chiamavo il numero del mio ufficio non avrei mai ricevuto risposta. Ho quindi iniziato a ricevere chiamate dai miei clienti che affermavano che il numero del mio ufficio non riceveva risposta. Entro un mese non solo mi veniva fatturata in modo errato, ma mi era già stata fatturata 3 volte. Hanno perso la mia posta (consegnata da fedex e con una firma di conferma) hanno perso i miei assegni aziendali e per ora non ho idea di chi abbia i dati del mio conto bancario. Stanco di sentire i miei clienti lamentarsi, chiamo Alicia Ash "area manager" e le dico della situazione e lei prova a chiamare il numero del mio ufficio e, naturalmente, nessuna risposta. Poi mi dice che questo è inaccettabile e che si sarebbe presa cura della situazione e io la risponderei da lei entro il pomeriggio e ad oggi (3 settimane dopo) nessun feedback. Stanco di sentire i miei clienti lamentarsi dell'orribile servizio telefonico, decido di inviare ad Alicia Ash un'e-mail chiedendo di cancellare il mio servizio che era scaduto a dicembre e spiegandole i motivi. Ricevo un'e-mail spensierata da Rohina Kapur che dice di chiamare l'help desk e "vedere" se mi permettono di annullare, senza nemmeno dare importanza ai disagi che mi hanno fatto passare. Quindi chiamo l'help desk e il gentiluomo che ha partecipato alla mia telefonata mi dice che esaminerà la situazione e appena smetto di telefonare con lui ricevo un'e-mail in cui si afferma che i miei servizi saranno cancellati a partire dal 31 marzo, 2019 !! Non ho nemmeno firmato un accordo così lontano !!! Ora sono rimasto con clienti insoddisfatti, clienti persi, assegni persi e un sacco di soldi persi su prodotti pubblicitari con il loro indirizzo e numero di telefono. Consiglio a tutti, NON USATELI, VI FARANNO SCOPARE E FARVI PERDERE BUSINESS !!!!

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