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Recensione di Citysightseeing Toronto

ORRIBILE!! Ha reso un'esperienza molto deludente c...

ORRIBILE!! Ha reso un'esperienza molto deludente con il CitySightseeing a Toronto. Abbiamo fatto il tour in più città e non siamo mai stati così pazzi per l'organizzazione e l'assistenza clienti. Siamo stati a Toronto solo per un giorno, quindi volevamo vedere il più possibile della città. Abbiamo aspettato alla fermata dell'autobus di partenza per due ore con il caldo - insieme ad altre 50-60 persone. In quel lasso di tempo è passato un solo autobus su cui potevano salire solo tre persone. Dopo aver aspettato così a lungo siamo finalmente riusciti a salire su un autobus e abbiamo fatto un terzo del tour perché ci sono volute già 2,5 ore. L'intero tour dovrebbe durare 1,5-2 ore. Inoltre, la guida dal vivo non poteva parlare perché il suo microfono non funzionava. Siamo partiti presto perché avevamo prenotato i biglietti per i musei, dove non potevamo andare a causa del ritardo dell'autobus. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che avremo un rimborso se la situazione si verificasse come avevo detto. Il dipendente ci ha detto che riceveremo una chiamata o un'e-mail al più presto. Non è successo per quasi una settimana, poi ho chiamato di nuovo solo perché mi dicessero che quei biglietti non sono rimborsabili. Abbiamo pagato quasi $ 100 per un tour in autobus che non ci siamo divertiti e che non abbiamo fatto completamente. Non è stata colpa del traffico. È colpa delle compagnie perché hanno modo di ridurre gli autobus per la quantità di biglietti che vendono. Vogliono solo fare profitto senza preoccuparsi se i loro clienti sono soddisfatti o meno. Potevi sentire ogni volta che ero in contatto con qualcuno dell'azienda: a loro non importava se sei soddisfatto o meno. NON CONSIGLIATO.

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