Samantha Taylor

Recensione di Fairmont Scottsdale Princess

Sinceramente non mi è piaciuta nessuna parte della...

Sinceramente non mi è piaciuta nessuna parte della mia esperienza alla pista di pattinaggio sul ghiaccio Scottsdale Princess Fairmont. Ho guidato con molti dei miei amici per quasi un'ora per arrivarci e poi una volta arrivati ​​abbiamo scoperto che costa $ 30 per il parcheggio autonomo, che sembrava essere l'opzione più economica. Non volevamo essere in ritardo per il nostro tempo sullo skate per il quale eravamo entusiasti, quindi abbiamo usato il parcheggiatore e ci siamo messi in fila. Abbiamo aspettato 40 minuti in fila e una volta arrivati ​​al fronte ci è stato detto che non accettavano pagamenti in contanti .. Quindi siamo stati reindirizzati al negozio di Natale per acquistare i nostri pass e ricevere una ricevuta. Siamo arrivati ​​in prima fila al negozio di Natale e abbiamo comprato i nostri pass, poi abbiamo dovuto salire di nuovo sulla lunga fila per ottenere pattini e braccialetti con le nostre ricevute. I miei amici e io siamo rimasti sconvolti da questo, quindi abbiamo chiamato il direttore dell'hotel e abbiamo discusso con loro le nostre opzioni. Ci hanno offerto un rimborso per telefono e poi ci hanno offerto solo "pass rapidi" quando li abbiamo incontrati di persona. Quando siamo tornati alla pista di pattinaggio sul ghiaccio e abbiamo avuto i nostri pattini, ci restava solo un'ora. Abbiamo chiesto un rimborso dopo questo, che è stato un processo lungo che ci ha portato a parlare con il "manager natalizio" (apparentemente un uomo difficile da ottenere) e ci sono stati offerti pass gratuiti per visitare e pattinare di nuovo, rimborsati e bevande gratuite . Tutto questo sarebbe stato fantastico se non avessi perso 3 ore del mio tempo a essere deluso dalla qualità della loro gestione. Questa doveva essere una serata divertente per festeggiare il compleanno dei miei amici e non si è avvicinata affatto a quello che ci aspettavamo. Il rimborso ha riguardato solo i passaggi di ghiaccio e non gli 80 $ che abbiamo speso per il parcheggio. Anche se non avessimo avuto i nostri problemi con i soldi, non sarebbe valsa la pena spendere tutti i nostri soldi per barcollare su una pista di pattinaggio sovraffollata.

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