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Karen Tobin

4 anni fa

Il personale era molto accogliente e ha elaborato ...

Il personale era molto accogliente e ha elaborato un check-in anticipato. Il personale della reception era disponibile a darmi indicazioni per alcune attrazioni. La camera era stupenda ed era molto pulita. La posizione è ideale ed è facilmente raggiungibile a piedi da qualsiasi numero di attrazioni. Sfortunatamente, non avevo riscaldamento nella mia stanza all'8 ° piano, dove erano in corso alcuni lavori di ristrutturazione. Inoltre, non riuscivo a prendere l'acqua calda dal lavandino del bagno. Ho chiesto espressamente a un addetto alla reception (una donna di cui non ricordo il nome) di risolvere questo problema relativo all'assenza di riscaldamento. Mi ha assicurato che ci si sarebbe presi cura di lui; tuttavia, quando sono tornato da una bella serata fuori, la mia camera era ancora fresca. Poi ho dovuto spiegare di nuovo la situazione ad Alex, il manager di turno, che non aveva idea di cosa stessi parlando. Mentre Alex era molto gentile e professionale e ha fatto del suo meglio per aiutarmi consegnando personalmente una stufa portatile nella mia stanza, non avrebbe mai dovuto fare nulla di tutto questo se l'impiegata precedente avesse fatto il suo lavoro e non si fosse dimenticato tutto. Sono stato ospite del Radisson Admiral Hotel e meritavo di meglio. Sono davvero deluso dopo quello che è stato un inizio incredibile per la mia piccola avventura.
PS Il manager di turno, il già citato Alex, ha tolto il conto della sala da pranzo dal mio conto e ha anche pagato il mio taxi per Union Station. Apprezzo davvero il gesto, ma non mi sono lamentato per ottenere qualcosa gratuitamente né sto postando questa recensione per ottenere qualcos'altro. È solo che non voglio che nessun altro rimanga lì per affrontare la stessa prova. IN FUTURO FORNISCI A TUTTI GLI OSPITI CALDO E ACQUA CALDA.

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